「紙のポイントカード、財布がパンパンで結局使わない」「せっかく配っても、次の来店までに失くされてしまう」——そんな悩みを解決するのがLINEショップカードです。スマホの中にポイントカードが入るので、忘れることも失くすこともありません。この記事では、LINEショップカードの作り方から、リピートと再来店を増やす活用法までをわかりやすく解説します。
この記事でわかること
- LINEショップカードが紙のポイントカードとどう違うのか
- 作り方の流れ（発行から公開まで）をステップで確認
- 来店回数特典・ランク・クーポン連動で再来店を増やすコツ
- 業種別の使いどころと、CHATYと組み合わせた強化策
LINEショップカードとは？紙のポイントカードとの違い
LINEショップカードは、LINE公式アカウント上で使えるデジタルのポイントカードです。来店や購入に応じてポイントを付与し、貯まったポイントを特典と交換できます。紙のカードのように持ち歩く必要がなく、友だち追加されているLINEの中に常にある状態になるのが最大の魅力です。
| 項目 | 紙のポイントカード | LINEショップカード |
|---|---|---|
| 持ち運び | 財布がかさばる | スマホ1つで完結 |
| 紛失リスク | 失くしやすい | 失くさない |
| 発行コスト | 印刷費が継続的にかかる | 印刷不要 |
| 再来店の後押し | こちらから連絡できない | 友だちとして配信で促せる |
ポイント
ポイントを付与する過程で自然と友だちも増えていくのがデジタルならではの利点です。友だちが増えれば、こちらから再来店を促す配信ができるようになります。
LINEショップカードの作り方の流れ
作成はLINE公式アカウントの管理画面から行います。おおまかな流れは以下の通りです（詳細な画面や項目は変更される場合があるため、最新は公式でご確認ください）。
1ゴール（特典）を決める
「何ポイントで、どんな特典が受けられるか」を最初に設計します。
2カードのデザインを設定
背景やゴール数を選び、お店の雰囲気に合わせて整えます。
3ポイント付与用のQRコードを発行
お客様に読み取ってもらう用のコードを用意し、レジ周りに設置します。
4公開して運用開始
公開後、来店・購入時にポイントを付与していきます。
注意
ゴールを高くしすぎると「貯まる前に離脱」しがちです。まずは達成しやすい設計から始め、様子を見て調整するのが目安です。
リピートと再来店を増やす活用法
ただポイントを配るだけでなく、仕組みで再来店を促すのがコツです。
- 来店回数特典：5回・10回など節目でうれしい特典を用意し、継続来店の動機に。
- ランク制度：常連ほど優遇される仕組みで、上得意客の囲い込みにつなげる。
- 再来店クーポン連動：しばらく来ていない方へクーポンを届け、足が遠のく前に来店を後押し。
業種別の使いどころ
飲食店なら来店ごとのスタンプ、美容室・サロンなら次回予約の後押し、小売店なら購入額に応じた付与など、業態に合わせて設計できます。共通するのは「会えるお客様」をLINEでつなぎ止め、こちらから再来店を促せる点です。詳しくはCHATYとは？LINEでEC開設からCRM施策まで実現するツールを解説もあわせてご覧ください。
ポイント
ショップカードで貯まった友だちに対し、CHATYのクーポンやセグメント配信を組み合わせると、「来店回数が多い人」「最近来ていない人」など状況に応じた再来店施策が打てます。ポイントの付与だけで終わらせず、次の一手までつなげられるのが強みです。
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※ 本記事の内容・画面はイメージを含みます。LINE公式アカウントやCHATYの仕様・料金は変更される場合があります。最新の正確な情報は各公式サイトでご確認ください。提供・運営：株式会社Kerberos
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