母の日・父の日、お中元、クリスマス——ギフト商戦は「買う理由」がはっきりしている、EC事業者にとって年間屈指の稼ぎどきです。ただ、期間が短く競合も一斉に動くため、告知のタイミングと打ち手の設計で結果が大きく変わります。この記事では、LINE公式アカウントを使ったギフト商戦の企画・配信スケジュール・リピート化の具体策を、CHATY（チャッティ）の機能とあわせて解説します。
この記事でわかること
- ギフト商戦でLINEが強い理由と、代表的な訴求企画（早割・ラッピング・贈り先別提案など）
- 1ヶ月前から直前までの「配信スケジュールの目安」を表で整理
- 昨年購入者へのセグメント先行案内で、リピート購入につなげる考え方
ギフト商戦でLINE公式アカウントが強い理由
ギフトは「贈る日」が決まっているため、期限をリマインドできる連絡手段が売上を左右します。メールは埋もれやすく、SNS投稿はタイムラインで流れてしまいますが、LINEは開封率・到達性が高く、購入直前の背中押しに向いています。さらに、贈答は「毎年同じ時期に発生する」需要のため、昨年の購入者に先回りで案内できると、少ない手間でリピートを生みやすいのが特長です。
ポイント
ギフトは「思い出したときが購入のとき」。だからこそ、早割の告知と直前リマインドの2段構えを最初から設計しておくと取りこぼしが減ります。
ギフト商戦で使える6つの訴求企画
まずは「何を送るか」の企画を用意します。以下は母の日・父の日・お中元などで汎用的に効きやすい打ち手です。
1早割・先行予約
「◯日までのご注文で割引」など期限を切って早めの決断を後押し。
2ギフト特集の告知
価格帯・カテゴリ別に選びやすくまとめた特集ページやリッチメニューへ誘導。
3ラッピング・メッセージカード訴求
「無料ラッピング対応」「カード同梱可」はギフト特有の決め手。写真で見せると効果的。
4贈り先別の提案
「お母さんへ」「上司・取引先へ」など相手別に候補を提示し、迷いを減らす。
5当日直前のリマインド
「配送に間に合う最終締切」を明示。未購入者だけに絞って送るのがコツ。
6翌年の先行案内
購入者を来年また案内できるようにデータを残し、翌シーズンの先行告知につなげる。
配信スケジュールの目安（1ヶ月前〜直前）
やみくもに送るのではなく、フェーズごとに役割を分けます。以下は母の日・父の日などを想定した配信設計の一例です。日程は商材や配送リードタイムに合わせて調整してください。
| 時期の目安 | 配信の役割 | 内容の例 |
|---|---|---|
| 約1ヶ月前 | 先行・早割告知 | 早割クーポン、ギフト特集オープンのお知らせ |
| 約2週間前 | 検討の後押し | 贈り先別提案、ラッピング・カード訴求 |
| 約1週間前 | 締切の意識づけ | 人気商品・在庫状況、配送締切の予告 |
| 直前〜前日 | 最終リマインド | 「本日◯時が最終締切」を未購入者へ限定配信 |
注意
短期間に何度も全員へ送るとブロックの一因になりがちです。既に購入した人には締切リマインドを送らないなど、セグメントで送り分けることが大切です。配信回数や仕様は変わる場合があるため、詳細は各公式でご確認ください。
昨年購入者への「先行案内」でリピートを作る
ギフト商戦で最も効率がいいのが、昨年の同時期に買った人へ先に案内すること。「そろそろ母の日ですね」という一言で思い出してもらえれば、新規獲得より低コストで再購入が期待できます。購入履歴を軸にセグメントを作り、一般公開の前に先行クーポンを届ける流れが有効です。
こうした「EC・クーポン・セグメント・予約配信」をLINE内で完結できるのがCHATYとは？LINEでEC開設からCRM施策まで実現するツールを解説で紹介しているCHATYです。LINE公式アカウントを置き換えるのではなく、その上に乗せて機能を拡張します。より詳しい打ち手はLINEの販促アイデア、割引設計はCHATYのクーポン機能、送り分けはセグメント配信、送信時間は配信タイミングの各記事もあわせてご覧ください。
ポイント
予約配信を使えば、繁忙期でも配信を前もって組んでおけます。早割・締切リマインド・翌年の先行案内まで、シーズンの流れをまるごと自動化しておくのが理想です。
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※ 本記事の内容・画面はイメージを含みます。LINE公式アカウントやCHATYの仕様・料金は変更される場合があります。最新の正確な情報は各公式サイトでご確認ください。提供・運営：株式会社Kerberos
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