LINE配信のベストな時間帯と頻度｜開封されやすいタイミングの目安 – CHATY-web｜LINEでEC開設からCRM施策まで実現するCHATY(チャッティ)情報サイト

LINE公式アカウントでメッセージを配信するとき、「何時に送れば読んでもらえるのか」「どのくらいの頻度なら嫌がられないのか」は多くの担当者が迷うポイントです。せっかく作ったメッセージも、届くタイミングや頻度を間違えると、開封されないどころかブロックの原因になります。この記事では、開封されやすい時間帯の考え方、業種ごとの違い、適切な配信頻度、そして効果を伸ばすための計測の進め方を整理します。

結論：正解は「ターゲットの生活リズム」で決まる
業種・ターゲットで「読まれる時間」は変わる
頻度は「押し付けない」が原則
配信前の確認と、配信後の計測で最適化する
よくあるご質問

結論：正解は「ターゲットの生活リズム」で決まる

配信に万能な「ベストな時間」はありません。読者がスマホを見るタイミングは、年齢・職業・業種によって変わるからです。まずは「自分の顧客が、1日のどこでスマホを開くか」を起点に考えるのが近道です。一般的には、次のような時間帯が見られやすいと言われています。

通勤・通学時間（朝7〜9時頃）：移動中にスマホをチェックする層に届きやすい
昼休み（12〜13時頃）：ランチや休憩のすき間時間に開かれやすい
帰宅後〜夜（19〜22時頃）：1日で最も落ち着いて読まれやすい時間帯
就寝前（22時前後）：寝る前のスマホ習慣に乗りやすい一方、深夜すぎる配信は迷惑に感じられやすい

※ 上記はあくまで一般的な目安です。実際の最適時間は自社のデータで確かめるのが確実です。

業種・ターゲットで「読まれる時間」は変わる

同じ夜でも、刺さる業種とそうでない業種があります。自社がどのタイプに近いかを意識して時間を選びましょう。

飲食店：来店を促すなら「食べたくなる直前」が有効。ランチ訴求は午前中、ディナー訴求は夕方16〜18時頃が考えやすい
EC・小売：じっくり買い物される夜（20〜22時頃）や、週末の昼間が候補
BtoC全般：平日夜・休日に生活時間が寄りやすい
BtoB：相手は業務時間に読むことが多いため、平日の始業後（10時前後）や昼休みが現実的。夜間・休日は開かれにくい傾向

CHATYの管理画面でメッセージ配信を作成する画面（配信タイミング・A/Bテスト・セグメント設定）
▲ CHATYのメッセージ配信作成画面（イメージ）

頻度は「押し付けない」が原則

配信のしすぎは、ブロックを招く最大の原因です。読者にとって価値の薄い通知が続くと、「通知が多い」と感じてブロックや非表示につながります。頻度は次の考え方で設計しましょう。

基本は週1回〜数回を目安に、無理のないペースから始める
毎回「読者にとっての得（クーポン・新商品・お役立ち情報など）」をセットにする
セール期など配信を増やす時期は、その分メリットを明確にして反応を見る
開封率が下がったり、ブロックが増えたら頻度を見直す

「送りたいから送る」ではなく「読者が受け取って嬉しいか」を基準にすると、頻度のブレが減ります。

配信前の確認と、配信後の計測で最適化する

時間と頻度を決めたら、配信の前後でこの2つを習慣にしましょう。

配信前：対象の友だち人数を確認する。LINE公式アカウントは配信通数に応じた料金プランのため、全員に送るのか、絞って送るのかで考え方が変わります（料金・上限は公式でご確認ください）
配信後：開封・クリックなどの反応をレポートで確認し、時間帯や頻度を少しずつ調整する

ここで効くのがセグメント配信です。タグや属性で読者を分け、「夜に強い層」「平日昼に動く層」など、グループごとに最適な時間・内容で送り分けると、同じ配信数でも反応が伸びやすくなります。「全員に同じものを一斉送信」から一歩進めるだけで、ブロックを抑えながら成果を上げられます。

こうした「予約配信」「セグメント配信」「レポートでの効果計測」を、コーディングなしで一つの管理画面から回せるのがCHATY（チャッティ）です。配信のタイミングを事前にスケジュールし、タグで分けた相手に送り分け、反応を見て次に活かす——この最適化のサイクルを、LINE内のEC・CRMとあわせて一気通貫で進められます。