LINE公式アカウントで配信をしても、なかなか読まれない・タップされないと感じていませんか。テキストだけのメッセージは流し読みされやすく、伝えたいリンクまで届かないことがあります。そんなときに効果的なのが「リッチメッセージ」です。この記事では、リッチメッセージの基本、作り方の流れ、見やすくするデザインのコツ、そして活用例までをまとめて解説します。
リッチメッセージとは
リッチメッセージは、メッセージ配信で使える1枚の画像を複数の領域に分け、それぞれにリンク（URLやクーポン等）を設定できるフォーマットです。文字だけの配信に比べて視覚的に情報が伝わりやすく、タップ導線が明確になるため、反応が上がりやすいとされています。
- 大きな画像でセール・新商品などを一目で伝えられる
- 領域ごとに別々のリンク先を設定できる（レイアウトによる）
- タップ後の遷移先を、ECページや予約フォームなどに誘導できる
※ 設定できる領域数や画像サイズの仕様はLINE公式の管理画面で選ぶテンプレートによって異なります。最新の仕様は公式でご確認ください。
リッチメッセージの作り方（基本の流れ）
- LINE公式アカウントの管理画面から「リッチメッセージ」を開く
- 領域の分割レイアウト（テンプレート）を選ぶ
- 各領域に合わせた1枚の画像をアップロードする
- 領域ごとにリンク先（URL・クーポン・テキスト等）を設定する
- プレビューで見え方とタップ位置を確認し、配信・予約設定を行う
画像は、選んだレイアウトの分割線を意識して1枚のデザインとして作るのがポイントです。分割線と画像内の要素の位置がずれると、「押したい部分を押せない」という取りこぼしにつながります。
見やすいデザインのコツ
- 1メッセージ＝1メインメッセージにする。情報を詰め込みすぎない
- スマホの小さな画面でも読める大きさの文字・余白を確保する
- タップしてほしい領域が分かるよう、ボタン風の見せ方やコントラストを意識する
- ブランドの色・トーンをそろえ、誰からの配信か一目で分かるようにする
活用例
- セール告知：メインビジュアルでセールを伝え、領域から商品ページへ誘導
- 新商品案内：写真とキャッチを1枚で見せ、詳細ページへリンク
- メニュー表：飲食・サロン等でメニューを一覧化し、予約や注文へつなぐ
- イベント誘導：日時・場所を画像で示し、申し込みフォームへ遷移
カードタイプメッセージ（カルーセル）との違い
似た機能に「カードタイプメッセージ（カルーセル）」があります。こちらは複数のカードを横スクロールで見せられる形式で、商品やプランを並べて比較させたいときに向いています。一方リッチメッセージは、1枚の画像で一つの訴求を強く伝えたいときに向いています。目的に応じて使い分けると効果的です。詳しくはカードタイプメッセージの記事もあわせてご覧ください。
作成と運用をもっと楽にするなら
リッチメッセージは反応を上げやすい一方、画像の準備や配信のたびの設定、さらに「誰にどれを送るか」というセグメントや効果測定まで考えると手間がかかりがちです。ここを支えるのがCHATY（チャッティ）です。CHATYはLINE公式アカウントの上に乗せて機能を拡張するツールで、EC開設からチャットボット、ステップ配信、セグメント配信、顧客管理までをLINE内で一気通貫に扱えます。配信した施策の反応を見ながら次の一手を打つ運用がしやすくなります。
よくあるご質問
Q. リッチメッセージは無料で使えますか。
LINE公式アカウントのメッセージ配信機能として利用できますが、配信通数は料金プランに応じた上限の目安があります。詳細は公式でご確認ください。
Q. リッチメッセージとリッチメニューは同じですか。
別物です。リッチメニューはトーク画面下部に常時表示される固定メニュー、リッチメッセージは配信で届く1回ごとのメッセージです。用途に合わせて使い分けます。
視覚で伝わるリッチメッセージを、配信から効果測定まで無理なく回したい方へ。
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※ 本記事の内容・画面はイメージを含みます。LINE公式アカウントやCHATYの仕様・料金は変更される場合があります。最新の正確な情報は各公式サイトでご確認ください。提供・運営：株式会社Kerberos
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