LINE公式アカウントの「カードタイプメッセージ（カルーセル形式）」は、商品やサービスを視覚的に見せながら、タップ一つで購入・予約・来店へとつなげられる便利な配信フォーマットです。この記事では、カードタイプメッセージの基本と4つのタイプ、そしてLINEでEC開設からCRM施策まで実現するツール「CHATY（チャッティ）」を使ってさらに自由度の高いカルーセルを作る方法を解説します。
カードタイプメッセージとは
カードタイプメッセージとは、商品やサービスをユーザーに対して視覚的（ビジュアル）に訴えかけられる便利な機能です。
画像や動画といったビジュアル情報は、テキストよりも直感的に伝わりやすいとされています。カードタイプメッセージをうまく活用することで、商品やサービスの魅力が伝わりやすくなり、クリックや購入につながりやすくなることが期待できます。
カードタイプメッセージの定義
カードタイプメッセージとは、カルーセル形式で、複数のカード型メッセージをまとめて配信できるコンテンツです。複数の画像などのコンテンツを横並びにし、ユーザーが左右にスワイプして表示する形式になっています。
1つのカードタイプメッセージには複数のカードを並べることができ、横スワイプで一覧のように見せられるのが特徴です。配信時のメッセージ通数の扱い（何吹き出し分としてカウントされるか）は、LINE公式アカウントの仕様や料金プランの改定によって変わる場合があるため、最新の数え方はLINEヤフー for Business（公式）でご確認ください。
カードタイプメッセージは、LINE Official Account Manager（管理画面）のメッセージ作成画面から、タイプを選んで画像・テキスト・アクションを設定するだけで作成できます。
カードタイプメッセージの4つのタイプ
カードタイプメッセージには、目的に合わせて選べる4つのタイプが用意されています。なお、各タイプで設定できる項目やアクションの選択肢は、LINE公式アカウントの仕様変更により変わる場合があります。最新の項目はLINEヤフー for Business（公式）でご確認ください。
1. プロダクト（商品の紹介・購入導線）
プロダクトは「商品」を紹介するのに適したカードタイプです。設定できる主な要素は次のとおりです。
- ラベル（画像左上に表示されるテキスト）
- 画像
- カードのタイトル
- 説明文
- 価格
- アクション
アクションには、設定したURLに遷移させる「URL」、クーポンを確認できる「クーポン」、ショップカードを確認できる「ショップカード」などを設定できます。
活用シーン例
- 友だち追加時に、おすすめ商品をまとめて紹介する
- 今月の新メニュー・新商品を一覧で見せる
- セール品やキャンペーン対象商品を横並びで訴求する
2. ロケーション（店舗・場所のご案内）
ロケーションは「場所」を伝えたいときに使えるタイプです。設定できる主な要素は次のとおりです。
- ラベル
- 写真
- カードのタイトル
- 住所
- 追加情報（営業時間、または価格など）
- アクション
複数店舗の案内や、来店を促したいキャンペーンの告知などに向いています。
3. パーソン（人物のご紹介）
パーソンは、スタッフやキャスト、講師などの「人物」を紹介する内容に向いたタイプです。プロフィールや写真を並べて、人で選んでもらいたいサービスの訴求に活用できます。
4. イメージ（画像で訴求）
イメージは、画像・ラベル・アクションの3つの要素で構成される、シンプルで使いやすいタイプです。設定できる主な要素は次のとおりです。
- ラベル
- 写真
- アクション
ブランドの世界観を見せたいときや、画像のインパクトで興味を引きたいときに適しています。
CHATYならデザイン自由度の高いリッチなカルーセルに
標準のカードタイプメッセージは手軽に使える一方、「プロダクト」「ロケーション」「パーソン」「イメージ」というタイプの枠が決まっており、デザインの自由度は高くありません。
CHATY（チャッティ）では、LINEの「フレックスメッセージ」という機能と組み合わせることで、より見やすく、ブランドらしさを表現したリッチなカルーセルを作ることができます。具体的には、次のような要素を自由に調整できます。
- 文字の色
- 文字の太さ
- 背景の色
- カルーセル自体の大きさ
- 写真の大きさ
好みのデザインに作り変えられるのはもちろん、他と差がつく見せ方ができるため、配信を開いた後のタップ率や反応の改善にもつなげやすくなります。あわせて、配信を開いてもらいやすくする工夫は開封率の記事もご参照ください。
さらにCHATYは、見栄えの良いカルーセルを「配信して終わり」にしないのが特長です。CHATYはLINEを活用してEC（LINE内ショップ・決済）の開設からCRM施策までを一気通貫で実現するツールで、カードタイプメッセージで紹介した商品の購入をLINE内で完結させたり、顧客の行動に合わせて配信内容を出し分けたりできます。たとえば次のような連携が可能です。
- カルーセルで紹介した商品をLINE内ECでそのまま購入してもらう
- 友だち追加後にステップ（シナリオ）配信で段階的に商品カルーセルを届ける
- セグメント配信と組み合わせ、興味のある層にだけ最適なカードタイプメッセージをメッセージ配信する
カードタイプメッセージ単体でも効果は見込めますが、配信・購入・顧客管理までをつなげることで、販促からリピート促進までを一つのLINE上で回せるようになります。
導入と料金の考え方
カードタイプメッセージ自体はLINE公式アカウントの標準機能として利用できます。CHATYは初期費用をかけずに開始でき、ランニングコストはLINE決済を使う場合の決済手数料と、友だち数に応じた月額利用料が中心です。LINE決済を使わない構成では決済手数料がかからないプランもあります。
料金は改定される場合があるため、最新の正確な金額はCHATYの料金ページ（chaty.shop/pricing/monthly）でご確認ください。LINE公式アカウント側のメッセージ通数や料金プランの最新情報は、LINEヤフー for Business（公式）での確認をおすすめします。
まとめ
直感的に情報が伝わるビジュアルの活用は、マーケティングにおいて重要な要素のひとつです。カードタイプメッセージ（カルーセル形式）は、商品・店舗・人物・画像を魅力的に見せ、タップで次の行動へつなげられる強力なフォーマットです。
さらにCHATYを使えば、デザインの自由度を高めつつ、紹介した商品の購入や顧客に合わせた配信まで一気通貫で設計できます。LINEを使ったマーケティング施策の全体像は、LINEマーケティングツールの記事や、LINE公式アカウントの作り方もあわせてご覧ください。
