CHATYLINE配信のベストな時間帯と頻度｜開封されやすいタイミングの目安
LINE公式アカウントでメッセージを配信するとき、「何時に送れば読んでもらえるのか」「どのくらいの頻度なら嫌がられないのか」は多くの担当者が迷うポイントです。せっかく作ったメッセージも、届くタイミングや頻度を間違えると、開封されないどころか...
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CHATYLINE配信の分析・レポート｜CHATYで効果を可視化して改善
「LINE配信を続けているけれど、本当に効果が出ているのか分からない」「どの配信が成果につながったのか、感覚でしか判断できていない」——そんな悩みはありませんか。配信を改善するには、開封やクリック、誰がどう反応したかを数値で見える化し、次の...
CHATYLINEの顧客管理とタグ・セグメント配信｜CHATYでCRMを実践
「友だちは増えたのに、配信しても売上につながらない」。LINEで集客を続けるうちに、多くの担当者がこの壁にぶつかります。原因の多くは、全員に同じ内容を一斉配信していること。買った人にも、まだ買っていない人にも、興味の異なる人にも、同じメッセ...
CHATYカート落ち（カゴ落ち）を取り戻す｜CHATYの自動配信でリマインド
ECサイトを運営していると、「商品をカートに入れたのに、購入まで進まずに離脱されてしまう」という悩みは尽きません。いわゆるカート落ち（カゴ落ち）です。せっかく購入直前まで来たお客さまを取りこぼすのは、売上面で大きな機会損失になります。そこで...
CHATYLINEの友だち流入経路を計測｜CHATYの流入計測で広告・施策の効果検証
LINE公式アカウントの友だちは増えてきたけれど、「どの広告・SNS・店頭施策から友だちが増えているのか」が分からない——。経路が見えないままだと、効果の薄い施策に予算を使い続けたり、伸びている経路を取りこぼしたりしがちです。CHATYの「...
CHATYLINEの1対1チャット（個別対応）をCHATYで｜接客・問い合わせ対応とCRM
LINE公式アカウントに届く「在庫はありますか？」「予約を変更したい」「届いた商品の使い方が分からない」といった声。よくある質問は自動応答で十分でも、個別の事情がからむ問い合わせは、やはり人が直接やり取りしたほうが満足度が上がります。CHA...
CHATYLINEクーポンの作り方とCHATY活用｜EC・店舗で使える販促
「クーポンで集客や再来店を促したいけれど、紙のクーポンは配るのも回収するのも手間」「ネットショップと実店舗で別々に管理するのが面倒」——そんな販促の悩みは、お客様が毎日使うLINEにクーポンをまとめることで解決できます。CHATY（チャッテ...
CHATYLINEのリッチメニューとは？作り方とCHATYでの活用例｜EC・CRMにつなぐ
LINE公式アカウントの友だちが増えても、「次にどこを押せばいいか」が伝わらなければ、購入にも再来店にもつながりません。そこで入口になるのがリッチメニューです。トーク画面の下部につねに表示される“常設メニュー”で、商品一覧・会員証・クーポン...
CHATYLINE公式アカウントの友だちを増やすには？CHATYを使って効率的に増やす方法もご紹介！
公式LINEアカウントの顧客はどう増やそう…見込み客をどう増やそう…具体的な方法が思いつかない…公式LINEは売上拡大・安定化のための｢再来店｣や「顧客対応」に特化し、2〜3回目のリピート来店やECのリピート購入に絶大なサポートをしてくれま...
CHATYCHATYの診断機能とは｜LINEで顧客を見極め最適提案・セグメント配信につなぐ
「自分に合う商品がわからない」「相談したいけれど店舗に行く時間がない」——こうした“見極めの手前で離脱してしまうお客様”を、LINE上で自動的にすくい上げる仕組みが、CHATY（チャッティ）の診断機能です。CHATYは、LINEを活用してE...