最近はLステップやLinyなどLINEのマーケティングツールを使った事業展開が増えてきており、マーケティングツールに悩む人も多くいます。
そこで今回はLINE上でオンラインショップを始めたい方向けにオンラインショップ向けのマーケティングツール、CHATY(チャッティ)とMy Smart Storeをご紹介します！
特徴や機能などを比較して紹介しますので、マーケティングツール探しの参考にしてください。
CHATY(チャッティ)とMy Smart Storeの特徴
My Smart Store：オンラインストア特化
CHATY(チャッティ)：オンラインストア・サロン・顧客対応などマルチに使える
My Smart Storeはオンラインストア専用のマーケティングツールです。
管理画面の仕様や機能もminneやBaseなどと似ているためこれまでオンラインストアを使っていた方は使いやすいかもしれません。
対するCHATY(チャッティ)はオンラインストアのみならずオンラインサロンや顧客対応など多機能なのでオンラインストア以外にもマルチに使え、今後事業が幅広くなっても使い続けられるのが特徴です。
新サービスとしてリリース開始後半年で500社を突破し、利用者も増えているためLINE上のオンラインストアとしても実績あります。
それぞれ何ができる？CHATY(チャッティ)・My Smart Storeの機能！
| My Smart Store | CHATY(チャッティ) | |
| 商品管理 | ○ | ○ |
| 注文管理 | ○ | ○ |
| 精算管理 | ○ | ○ |
| 1:1チャット | ○ | ○ |
| 自動通知 | ○ | ○ |
| クーポン機能 | ○ | ○ |
| リッチメニュー | ○ | ○ |
| タブ分けリッチメニュー | ○ | ○ |
| データ分析 | ○ | ○ |
| LINE内決済 | ○ | ○ |
| レビュー管理 | ○ | – |
| カテゴリ分け | ○ | – |
| ストアホーム設定 | ○ | – |
| 顧客一覧 | – | ○ |
| 顧客の利用総額 | – | ○ |
| チャットボット | – | ○ |
| アンケート | – | ○ |
| ステップ配信 | – | ○ |
| カート落ちのリマインド | – | ○ |
| オーディエンスグループ作成 | – | ○ |
| オンラインサロン開設 | – | ○ |
| 友達招待 | – | ○ |
My Smart Storeは機能が少ない分やれることはシンプルです。
ただ、できることが少ないとはいってもレビュー機能がついているためオンラインストアとしては嬉しい機能ではないでしょうか。
CHATY(チャッティ)は顧客の一覧や利用総額がわかる機能がついていることからどれぐらいオンラインストアを利用しているかや、カート落ちのリマインドで迷っている人の後押しをするなど、よりユーザーに合ったアプローチをすることが可能になります。
多機能なので今はオンラインストアだけと思っていても今後オンラインサロンやマーケティングなどを幅を広げたいなら使える機能ばかりです。
どちらも安い！CHATY(チャッティ)とMy Smart Storeの料金は？
| My Smart Store | CHATY(チャッティ) | |
| 初期費用 | 0円 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 | 0円 |
| 販売手数料 | 2.5% (2022年3月31日までに申し込むと2023年3月31日まで無料) | 0円 |
| 決済手数料 | 3.5% | 1件につき5%＋100円 , 3.5% |
My Smart Storeは無料期間があるのはもちろんその後使い続けるとしてもCHATY(チャッティ)より安いです。
ただ、My Smart Storeはオンラインストアの機能しかないため多機能なCHATY(チャッティ)より安くなってると思われます。
困ったときのCHATY(チャッティ)とMy Smart Storeのサポート
My Smart Store：電話(9:30〜18:30)・メール・よくある質問一覧
CHATY(チャッティ)：操作マニュアル・FAQ・お問い合わせ
困った時のサポートはどちらも同じような内容です。
「困ったらすぐに聞きたい！」という方にはMy Smart Storeの電話相談が嬉しいサポートですね。
CHATY(チャッティ)は電話相談はありませんが、操作マニュアルがあるため基本的なことはマニュアルで解決できるため時間も手間もかかりません。
基本的に初期設定から自分で設定することができますが、難しい場合や手が回らない場合は有料でお願いすることも可能です。
比較した結果おすすめは多機能なCHATY(チャッティ)！
オンラインショップしかしないのであればMy Smart Storeも良いですが、「後々は事業の幅を広げたいなぁ」と思っているならCHATY(チャッティ)がおすすめです。
幅を広げるときに新しいマーケティングツールを探して設定し直すのが手間だと思いますので、事業展開を視野に入れつつマーケティングに力を入れて売り上げを伸ばしたいなら多機能で初期費用・月額利用料無料、サポートがあるCHATY(チャッティ)を検討してみましょう。
まとめ
今回はCHATY(チャッティ)とMy Smart Storeを比較しました！
マーケティングツールを選ぶのは大変だと思いますが、今だけでなく先を見越して選ぶことで手間と効率が変わってきますので費用面も考えながら事業に合うツールを選択しましょう。
マーケティングツールは他にもあるため他のツールも気になる方は下記を参考にしてみてください。
